อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

syclub เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เราใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝากถอน และรักษาความปลอดภัยของบัญชีคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

การเก็บข้อมูลแบบโปร่งใสการเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวสิทธิ์ในการขอแก้ไขระยะเวลาการเก็บที่ชัดเจน
syclub เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอสำเนาข้อมูล หรือขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วน คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ เราจะตอบกลับคำขอของคุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดและจะแจ้งให้คุณทราบหากมีข้อจำกัดใดๆ ที่ทำให้เราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณแล้วเลือกหัวข้า 'ข้อมูลส่วนตัว' ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บและช่วยคุณยื่นคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลได้ทันที

อีเมล

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่คุณต้องการดูหรือแก้ไข เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของคุณ

โทรศัพท์

โทรหาทีมซัพพอร์ตและแจ้งว่าคุณต้องการสอบถามหรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เจ้าหน้าที่จะถามคำถามยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการและจะแนะนำขั้นตอนถัดไป

ความปลอดภัย

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการชำระเงินของคุณทั้งตอนส่งและตอนเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ การเข้าถึงข้อมูลภายในทีมของเราถูกจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่มีหน้าที่ประมวลผลธุรกรรมและจัดการบัญชี คุกกี้ที่เราใช้เป็นคุกกี้เซสชันและคุกกี้การตั้งค่าเท่านั้น คุณสามารถลบคุกกี้ได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

การเข้ารหัส

ข้อมูลที่คุณกรอกในฟอร์มฝากถอนและข้อมูลบัญชีทั้งหมดถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสและจัดเก็บในรูปแบบที่ปลอดภัย ไม่มีใครนอกทีมที่ได้รับอนุญาตสามารถอ่านข้อมูลดิบได้

การจำกัดการเข้าถึง

เจ้าหน้าที่ที่ดูแลบัญชีและธุรกรรมเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณ และทุกการเข้าถึงถูกบันทึกไว้เพื่อการตรวจสอบภายใน เราไม่แชร์ข้อมูลกับพันธมิตรภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินและการตั้งค่าภาษาของคุณ คุกกี้เหล่านี้ไม่ติดตามกิจกรรมของคุณนอกเว็บไซต์ของเรา และคุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์

ระยะเวลาการเก็บ

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นและเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลที่เราเก็บไว้

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงินที่คุณใช้ เช่น PromptPay หรือ Wallet ประวัติการเข้าใช้งาน และการตั้งค่าบัญชีของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราประมวลผลธุรกรรมและรักษาความปลอดภัยของบัญชี

ได้ คุณสามารถขอดูสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือโทรศัพท์ เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนแล้วส่งข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตและแจ้งข้อมูลที่ต้องการแก้ไข เช่น เบอร์โทรศัพท์หรือข้อมูลบัญชีธนาคาร เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยแล้วดำเนินการแก้ไขให้คุณ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราใช้ข้อมูลภายในเพื่อจัดการบัญชีและประมวลผลการฝากถอนเท่านั้น และจะแชร์เฉพาะกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้ต้องเปิดเผย

คุกกี้ช่วยจดจำการล็อกอินและการตั้งค่าภาษาของคุณ เราไม่ใช้คุกกี้ติดตามพฤติกรรมนอกเว็บไซต์ คุณสามารถลบหรือปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกและเก็บเฉพาะข้อมูลที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดให้เก็บไว้เพื่อการปฏิบัติตามข้อบังคับ เช่น ประวัติธุรกรรมทางการเงิน
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต